الجديدة..مطعم معروف بشارع علال الفاسي يرفض الأداء الإلكتروني..هل ما زلنا خارج زمن الرقمنة؟
رغم الحديث المتواصل عن الرقمنة وتشجيع الأداء الإلكتروني، ما زال عدد من المقاهي والمطاعم، حتى المعروفة منها، لا تعتمد أجهزة الأداء الإلكتروني (TPE)، مكتفية بالأداء النقدي فقط، وهو ما يخلق متاعب حقيقية للزبناء.
خلال تجربة بأحد المطاعم المعروفة بشارع علال الفاسي بمدينة الجديدة، تفاجأ أحد الزبناء عند لحظة الأداء بغياب جهاز الأداء الإلكتروني، رغم أن المطعم يحظى بإقبال كبير ويصنف ضمن الفضاءات التجارية المعروفة بالمدينة، وضع وضع الزبون في موقف محرج، خاصة في زمن أصبحت فيه البطاقة البنكية وسيلة أداء أساسية لدى فئات واسعة من المواطنين.
هذا الوضع يفتح النقاش حول مدى مواكبة بعض الفاعلين التجاريين للتحولات الرقمية التي يعرفها المغرب، كما يطرح تساؤلات حول دور المراقبة والتحسيس في تشجيع اعتماد وسائل الأداء الحديثة، فبين دعوات الرقمنة والواقع الميداني، يبقى المستهلك هو المتضرر الأول، في انتظار إجراءات واضحة تضمن حقه في اختيار وسيلة الأداء، وتحسن جودة الخدمات داخل الفضاءات التجارية.
